К списку литературы

UX-тестирования видеоигр или плейтесты

Занятия по теме

1. Введение

Видеоигры — одна из самых динамично развивающихся рынков IT. Если интересно ознакомиться со сферой в цифрах: понять, насколько она популярна и прибыльна, то можно прочитать вот эту статью на Forbes. Если кратко: цифры там большие и есть несколько определенных жанров-лидеров. С каждым годом эти цифры только растут. Видеоигры являются одной из тех смелых сфер, где разработчики не боятся импровизировать, вносить разные нововведения, максимально упрощать интерфейс или, наоборот, делать его настолько крутым, что разные игроки делают косплей (от англ. costume play, т.е. надевают специальные костюмы) интерфейса: по ссылке можно увидеть пример косплея интерфейса из игры Persona 5 (2016)).

2. Плейтест vs. юзабилити-тест: как устроено тестирование

Плейтест — это тестирование игры или отдельных ее механик, когда модератор наблюдает за взаимодействием игрока с механиками и интерфейсом, отслеживает проблемы, с которыми сталкивается игрок (баланс, экономика, сложность, интерфейс). Игра из себя представляет большую систему разных механик, интерфейса и прочего, где каждый компонент влияет друг на друга.

Во время юзабилити-тестирований приложений или любых других диджитал продуктов у нас есть возможность задавать вопросы и уточнять разные интересные моменты сразу в процессе: пользователь ожидает увидеть фичу Х в другом разделе и вы можете сразу спросить что происходит, что он пытается сделать, почему он ожидает увидеть фичу именно в этом разделе и что он думает про другой раздел.

3. Процесс разработки видеоигр

Для начала, нужно понять какие вообще есть стадии разработки видеоигры и какие методы на каких этапах могут быть актуальны для игры (подробнее про методы и примеры буду рассказывать на практической части).

Процесс разработки видеоигры включает в себя следующие стадии:

1. Концепт видеоигры: есть идея или концепт, который описывает игру),
главная цель данного этапа – это геймдизайнерская документация, включающая в себя Vision (развернутый документ, описывающий игру, как конечный бизнес-продукт) и Concept Document (начальную проработку всех аспектов игры).

4. Game UX

Рассматривая отдельно UX в видеоиграх, то можно отметить следующие основные измерения, на которые важно обращать внимание:
  1. Эстетика, т.е. вся визуальная составляющая, не только графика, но и сеттинг, то есть время и место, где происходят события видеоигры.
  2. Эмоции и чувства — основной фактор в игровом UX-е. Его сложно оценить только обычным интервью, поэтому в ход идут опросники после видеоигры или более объективные методы, например, психофизиология (КГР, ЭЭГ, ЭКГ).
  3. Стимуляция, т.е. насколько продукт удовлетворяет потребности игрока, на которую она рассчитана.
  4. Также в UX-е видеоигр выделяют следующие факторы: ценность и значение, социальная привязанность и связанность в видеоигре, надежность, безопасность и доверие, качество обслуживания и поток.
Именно эти измерения в большей степени влияют на восприятие и впечатления.

5. UX-метрики в видеоиграх

Видеоигры сами по себе должны вызывать чувство радости — это развлекающий контент, который должен быть веселым (т.е. обеспечивать fun).

Выделяют 7 основных UX-метрик, по которым нужно оценивать игру, сравнивать игры и следить за их динамикой (эти метрики являются основными шкалами в опроснике Game Experience Questionnaire, где есть утверждения и нужно указать степень согласия к этим утверждениям):
 
649
Будь в курсе последних событий