Юзабилити-тестирования, в которых модератор лично контролирует каждое исследование, начинают уходить в прошлое. Это слишком затратно и долго. В большинстве случаев мы можем использовать онлайн-инструменты, которые заменят живого человека. Но как понять, когда немодерируемое юзабилити-тестирование — это отличное решение, а когда без модератора не обойтись?
На занятии разберем его преимущества: скорость, доступность и масштабируемость, а также ограничения, которые могут привести к искаженным данным.
Далее рассмотрим основные виды немодерируемых тестов и узнаем, как тестировать макеты, тексты и формы, чтобы понимать, насколько они интуитивны и понятны пользователям. Обсудим тестирование интерактивных прототипов и реальных продуктов — чем они отличаются, какие задачи решают и какие инструменты лучше использовать в каждом случае. Разберемся, в каком сценарии можно обойтись без модератора и какие онлайн-сервисы подойдут для каждой из задач.
Наконец, мы поговорим о том, как анализировать результаты немодерируемого тестирования. Вы узнаете, как структурировать полученные данные, выделять ключевые инсайты и превращать их в конкретные рекомендации по улучшению продукта. Обсудим, какие методы визуализации помогут команде не просто посмотреть на цифры, а действительно использовать их в работе.
