Дневниковые исследования

Хотите выйти за рамки поверхностных данных и по-настоящему понять поведение, привычки и эмоции ваших клиентов? Обычных юзабилити-тестов и интервью бывает недостаточно. Вам нужны глубокие инсайты из реальной жизни пользователей - дневниковое исследование позволит их получить.

На этом 2-часовом практическом занятии от Руслана Саввотина, Head of UX/UI, doumo io, вы освоите эффективную методику дневниковых исследований:

• узнаете, когда целесообразно выбирать этот тип исследования перед другими методами
• научитесь правильно подготавливать и организовывать процесс сбора информации от участников
• разберетесь, какие вопросы и задания давать, чтобы получить максимально глубокие и ценные инсайты
• поймете, как анализировать результаты и применять полученные данные для улучшения продукта

Руслан подробно разберет пошаговый план проведения дневникового исследования, поделится реальными примерами из практики для B2B и B2C продуктов. Вы узнаете о типичных трудностях и способах их решения.