Сustomer journey map

Гибкая цена: чем больше тем изучаете, тем выгоднее

• от 5 тем — 10% скидка 
• от 10 тем — 25% скидка
• от 20 тем — 50% скидка

Формат и условия

Онлайн-занятие в записи. Материалы включает в себя: видеозапись, презентацию и дополнительные ссылки и материалы (если предусмотрены планом занятия).

Как приобрести занятие в записи

1. выбираете темы занятий, добавляете в корзину и оплачиваете →
2. сразу получаете записи, презентации и полезные материалы в лк во вкладке "Завершенные заказы"→
3. учитесь, когда удобно без привязки к расписанию →
4. возвращаетесь к материалам в любое время, доступ к занятию бессрочный.

О занятии

В современном мире, где конкуренция растёт с каждым днём, понимание клиента стало ключевым фактором успеха. CJM - это мощный инструмент, который помогает вам не только понять, но и улучшить взаимодействие с вашими клиентами на каждом этапе их пути. 

• как строить CJM;
• из каких этапов состоит построение;
• какие исследования надо провести, чтобы собрать ценные данные для построения карты;
• как карта пути поможет генерировать идеи для продукта или услуги.

1. Упаковывать данные исследований в CJM
2. Искать и правильно формулировать проблемы клиентов, чтобы генерировать идеи для развития бизнеса

Перед онлайн-занятием «Customer Journey Map»

• рекомендуем ознакомиться с краткой теорией на нашем сайте. Чтение займёт примерно 20 минут
• зарегистрироваться перед практической частью в Figma