Контекстное интервью

На занятиях вы познакомитесь с методом контекстного интервью, который совмещает в себе несколько других методов UX-исследований: наблюдение, интервью и юзабилити-тестирование. 

Вы узнаете:

• что такое "контекстное интервью" и как оно соотносится с включенным наблюдением;
• какие есть особенности у контекстного интервью и какие проблемы оно поможет решить;
• чем контекстное интервью отличается от глубинного интервью и юзабилити-тестирования.

Вы поймете, в какой ситуации поможет контекстное интервью, а когда - можно ограничиться другими методами исследований.

Вы попрактикуетесь в подготовке исследовательских вопросов для проведения контекстного интервью, составлении гайда интервью, а также научитесь модерировать контекстное интервью.