UX-анализ информирования пользователей

UX-анализ информирования пользователей

Для кого:
  • UX-исследователи
  • UX-дизайнеры
  • UX-редакторы и менеджеры продукта
Длительность: 3 часа
Марина Суслова
Head of UX Research Data-Driven Lab
Подробнее об авторе
В теоретической части тренинга мы разберем основные правила хорошего информирования клиентов: время уведомлений и количество информации в них. Используя методики CJM и JTBD мы проанализируем, какая информация и в какой момент необходима нашим клиентам.

Чему вы научитесь:

Отличать хорошее информирование от плохого. Видеть ситуации, когда без информирования не обойтись. Планировать уведомления и другие форматы информирования в нужном канале в нужный пользователю момент. Определять информацию, которую необходимо сообщить пользователю.

Участники получат сертификат от Школы USABILITYLAB и видеозапись мероприятия. Запись будет доступна в течение 2 недель.
Еще занятия по этой теме
9
ИЮЛЯ
С 17:00 МСК
11
ИЮЛЯ
С 17:00 МСК
Фреймворк Персоны
Анастасия Грунева, Руководитель ux-исследований платформенных продуктов ДЭЦБ, Газпромбанк
2 часа
4 500 ₽
Качественный сравнительный анализ (QCA) в продуктовых исследованиях
Ирина Денисова, Ведущий юзабилити-специалист в UsabilityLab
1 час 30 минут
Будь в курсе последних событий