UX-анализ информирования пользователей

Для кого:

UX-исследователи
UX-дизайнеры
UX-редакторы и менеджеры продукта

Длительность: 3 часа

Марина Суслова

Head of UX Research Data-Driven Lab

Подробнее об авторе

В теоретической части тренинга мы разберем основные правила хорошего информирования клиентов: время уведомлений и количество информации в них. Используя методики CJM и JTBD мы проанализируем, какая информация и в какой момент необходима нашим клиентам.

Чему вы научитесь:

Отличать хорошее информирование от плохого. Видеть ситуации, когда без информирования не обойтись. Планировать уведомления и другие форматы информирования в нужном канале в нужный пользователю момент. Определять информацию, которую необходимо сообщить пользователю.

Участники получат сертификат от Школы USABILITYLAB и видеозапись мероприятия. Запись будет доступна в течение 2 недель.

Занятия в календаре

NEW

АПРЕЛЯ

С 16:00 МСК

Пользовательские сценарии. Проектирование User flow

Мария Шкунарская, Senior Product designer, компания Rocket Tech

2 часа

2 500 ₽

АПРЕЛЯ

С 16:00 МСК

Обзор инструментов для разработки продукта: Design thinking, CJM, User Story, Job Story

Ирина Денисова, Ведущий юзабилити-специалист в UsabilityLab