UX-анализ информирования пользователей

UX-анализ информирования пользователей

Для кого:
  • UX-исследователи
  • UX-дизайнеры
  • UX-редакторы и менеджеры продукта
Автор и ведущий:

Марина Суслова, руководитель UX в М.Видео-Эльдорадо.

Длительность: 3 часа
В теоретической части тренинга мы разберем основные правила хорошего информирования клиентов: время уведомлений и количество информации в них. Используя методики CJM и JTBD мы проанализируем, какая информация и в какой момент необходима нашим клиентам.

Чему вы научитесь:

Отличать хорошее информирование от плохого. Видеть ситуации, когда без информирования не обойтись. Планировать уведомления и другие форматы информирования в нужном канале в нужный пользователю момент. Определять информацию, которую необходимо сообщить пользователю.

Участники получат сертификат от Школы USABILITYLAB и видеозапись мероприятия. Запись будет доступна в течение 2 недель.
Занятия в календаре
18
ЯНВАРЯ
С 17:00 МСК
19
ЯНВАРЯ
С 17:00 МСК
Customer Journey Map
Анастасия Грунева, senior ux researcher, S7. Ex ux lead, Fintech Открытие.
1 день - 2 часа; 2 день - 3 часа
3 500 ₽
24
ЯНВАРЯ
С 16:00 МСК
2 500 ₽
25
ЯНВАРЯ
С 16:00 МСК
Как найти респондентов
Наталья Чебыкина, product manager в компании Контур. Занимается пользовательскими исследованиями. Имеет опыт создания сервисов для бизнеса.
2 часа
2 000 ₽
26
ЯНВАРЯ
С 16:00 МСК
UX writing для UX-аналитиков, исследователей и дизайнеров
Татьяна Фокина, UX-писатель в Monetory
2 часа
2 500 ₽

Участники получат сертификат от Школы USABILITYLAB и видеозапись мероприятия.
Запись будет доступна в течение 2 недель.

Если у вас возникнут вопросы, вы можете обратиться к нам в Telegarm

Еще занятия по этой теме
Интерактивный прототип в Figma
Андрей Клёц, старший проектировщик пользовательских интерфейсов в USABILITYLAB, в проектировании интерфейсов с 2009 года.
2 часа
Как проводить удаленные юзабилити-тестирования
Руслан Саввотин, Head of UX/UI, doumo.io
2 часа
Мы с удовольствием делимся своими наработками, новостями и нишевыми инсайдами в наших рассылках. Для вашего удобства мы разделили их на несколько тематических секций. Выбирайте любую (или все сразу) и скорее подписывайтесь!