UX-анализ информирования пользователей

UX-анализ информирования пользователей

Для кого:
  • UX-исследователи
  • UX-дизайнеры
  • UX-редакторы и менеджеры продукта
Длительность: 3 часа
Марина Суслова
Head of UX Research Data-Driven Lab
Подробнее об авторе
В теоретической части тренинга мы разберем основные правила хорошего информирования клиентов: время уведомлений и количество информации в них. Используя методики CJM и JTBD мы проанализируем, какая информация и в какой момент необходима нашим клиентам.

Чему вы научитесь:

Отличать хорошее информирование от плохого. Видеть ситуации, когда без информирования не обойтись. Планировать уведомления и другие форматы информирования в нужном канале в нужный пользователю момент. Определять информацию, которую необходимо сообщить пользователю.

Участники получат сертификат от Школы USABILITYLAB и видеозапись мероприятия. Запись будет доступна в течение 2 недель.
Занятия в календаре
15
ДЕКАБРЯ
С 16:00 МСК
Визуализация данных в исследовании
Алмара Кулиева, когнитивный психолог, младший научный сотрудник НИУ ВШЭ
2 часа
3 500 ₽
19
ДЕКАБРЯ
С 16:00 МСК
Метрики счастья пользователей
Руслан Саввотин, Head of UX/UI, doumo io
1 час
2 500 ₽
20
ДЕКАБРЯ
С 16:00 МСК
Методы обработки качественных данных: Тематическое кодирование, Фреймворк Fish
Ирина Денисова, Ведущий юзабилити-специалист в USABILITYLAB
2 часа 30 минут
3 000 ₽
26
ДЕКАБРЯ
С 16:00 МСК
Немодерируемые юзабилити-тестирования
Руслан Саввотин, Head of UX/UI, doumo io
1 час 30 минут
2 500 ₽
27
ДЕКАБРЯ
С 16:00 МСК
Оценка доступности интерфейса для людей с нарушением зрения
Анна Минаева, ведущий UX специалист USABILITYLAB
3 часа
2 500 ₽
6
ФЕВРАЛЯ
С 18:00 МСК
8
ФЕВРАЛЯ
С 18:00 МСК
UX-менеджмент для исследователей и владельцев продуктов
Екатерина Бакиева, Директор UX направления продуктов экосистемы VK
2 часа
Продвинутым
8 500 ₽

Участники получат сертификат от Школы USABILITYLAB и видеозапись мероприятия.
Запись будет доступна в течение 2 недель.

Если у вас возникнут вопросы, вы можете обратиться к нам в Telegram

Еще занятия по этой теме
27
ДЕКАБРЯ
С 16:00 МСК
Оценка доступности интерфейса для людей с нарушением зрения
Анна Минаева, ведущий UX специалист USABILITYLAB
3 часа
2 500 ₽
Фреймворк Персоны
Анастасия Грунева, Senior ux researcher, S7. Ex ux lead, Fintech Открытие
2 часа
Будь в курсе последних событий