UX-анализ информирования пользователей

UX-анализ информирования пользователей

3 часа
Для кого:
  • UX-исследователи
  • UX-дизайнеры
  • UX-редакторы и менеджеры продукта
В теоретической части тренинга мы разберем основные правила хорошего информирования клиентов: время уведомлений и количество информации в них. Используя методики CJM и JTBD мы проанализируем, какая информация и в какой момент необходима нашим клиентам.

Чему вы научитесь:

Отличать хорошее информирование от плохого. Видеть ситуации, когда без информирования не обойтись. Планировать уведомления и другие форматы информирования в нужном канале в нужный пользователю момент. Определять информацию, которую необходимо сообщить пользователю.

Участники получат сертификат от Школы USABILITYLAB и видеозапись мероприятия. Запись будет доступна в течение 2 недель.
Еще занятия по этой теме
11
ИЮНЯ
С 16:00 МСК
Как разработать стратегию пуш-уведомлений и замерить их в продукте
Диана Андрус, Senior Product designer «DAR Solution»
1 час 30 минут
3 000 ₽
26
МАЯ
С 18:00 МСК
Глубинные интервью
Руслан Саввотин, UX-эксперт
2 часа
3 000 ₽
Будь в курсе последних событий