Вся программа сервисного UX-дизайна (Ступень Ⅰ и Ⅱ + МК)

9-20 октября 10:00-19:00

49 000 ₽

Вся программа сервисного UX-дизайна (Ступень Ⅰ и Ⅱ + МК)

9-20 октября 10:00-19:00

49 000 ₽
Для кого:
  • специалисты и менеджеры, занимающиеся анализом и проектированием
  • исследователям в области Customer Experience
  • менеджерам занимающимся управлением проектами/продуктами с высоким акцентом на ценности клиентоориентированности
Длительность: 50+ часов
Роман Черных
Основатель Русской Школы Сервисного Дизайна
Подробнее об авторе

С 9 по 20 октября 2023 г. пройдет Осенний курс «Сервисный UX-дизайн» (1+2 ступени), состоящий из нескольких учебных мероприятий: 

11, 12  октября: блок «Семинары» 1-й учебной ступени («Семинары-1»), в котором в формате дневных интенсивных семинаров будет рассказано о методологии проектирования продуктов и сервисов на базе ценностей клиентоориентированности.

13 октября: Мастер-класс "Постановка дизайн-задачи" (встроенная часть блока «Семинары-1»).

Занятие проходит в онлайн.
Мастер-класс рассказывает о фундаментальных приёмах формирования постановки задачи на сервисное проектирование. 

17, 18 октября: блок «Семинары» 2-й учебной ступени («Семинары-2»), продолжение методического курса в формате дискуссионного клуба и мастерских.

19 октября: Мастер-класс «Customer Journey Mapping&Construction»  (встроенная часть блока «Семинары-2»). Занятие проходит в онлайн.

Мастер-класс рассказывает о приёмах:

20 октября, 10:00-14:00: Мастер-класс «Дистанционные UX–исследования». Ведущий Фёдор Аксёнов

  Цели занятия:

20 октября, 14:30-18:30: Мастер-класс «Технический Дизайн». Ведущий Павел Шерер.

  Занятие поможет охватить пониманием следующее:

Участников Курса ждут приятные бонусы к основной программе: профильные книжки и доступ к видеозаписям конференций РШСД с известными спикерами, а также мастер-классы других преподавателей РШСД в дополнительный учебный день.

С  участниками, которые заранее оформили своё участие, мы проводим разминки до начала Курса – в виде увлекательных упражнений на развитие дизайн-креативности и UX-мышления. Спешите присоединиться!

Основная цель наших занятий – научить учащихся мыслить критически в вопросах решения бизнес-задач средствами человекоориентированного сервис-дизайна.



Наш курс не только про дизайн – он будет про связь и отношения между такими понятиями как бизнес, клиент-пользователь, пользовательский опыт, продукт и сервис-дизайн, который опоясывает и связывает это всё в единую систему. Про стратегию, тактику и инструментальный уровень проектирования бизнеса, продукта, интерфейса и пользовательского опыта. Мы коснемся целеполагания и процесса имплементации исследований в разных масштабах, в том числе, на интегральном уровне, когда тестируется не только каждый отдельный элемент, но и изучается связность и работоспособность всей системы сущностей. Разъясним основы мастерства дизайна, исследований и управления при разработке человекоориентированных продуктов с высокой бизнес-отдачей.


Начинающие специалисты получат исчерпывающий базис, системное методологическое ядро, к которому в дальнейшем станет проще наращивать новые, тематически неисчерпаемые UX-знания и учитывать сложным образом переплетённые между собой ньюансы функционирования бизнеса, техники и людей.  Опытным специалистам, которые не первый год в профессии, предложим прокачать свою модель мышления и выбраться из наезженной отраслевой «колеи» – пределов распространённых шаблонов методов, идей и традиционных точек зрения, чтобы передовым образом развивать свою практику проектирования.

Бонус!

9 октября Онлайн-семинар «Сервисный User Experience Design: Introduction» + демо-практикум.
Вводное занятие для специалистов и менеджеров, интересующихся современным пониманием сервисного дизайна как бизнес-инструмента, позволяющего решать деловые задачи с учетом действительных потребностей и ограничений клиентов.

Мастер-класс рассказывает о том:

Быстрый демо-практикум даёт возможность поучаствовать в решении интересной прикладной задачи организации взаимодействия с применением приёмов сервисного дизайна.


Для ранних покупателей Онлайн-семинар входит в Курс бесплатно!
Занятия в календаре
10
ОКТЯБРЯ
С 16:00 МСК
Дневниковые исследования
Руслан Саввотин, Head of UX/UI, doumo io
2 часа
2 000 ₽
16
ОКТЯБРЯ
С 16:00 МСК
Карточная сортировка
Алмара Кулиева, когнитивный психолог, младший научный сотрудник НИУ ВШЭ
2 часа 30 минут
2 500 ₽
12
ОКТЯБРЯ
С 16:00 МСК
Дизайн-мышление: направленное творчество
Андрей Клёц, старший проектировщик USABILITYLAB
2 часа 30 минут
3 500 ₽
17
ОКТЯБРЯ
С 16:00 МСК
19
ОКТЯБРЯ
С 16:00 МСК
Customer Journey Map
Анастасия Грунева, Senior ux researcher, S7. Ex ux lead, Fintech Открытие
2 часа
4 000 ₽
18
ОКТЯБРЯ
С 16:00 МСК
Способы оценки интерфейсов. Эвристики, сценарии, GOMS
Анна Минаева, ведущий UX специалист USABILITYLAB
2 часа
2 500 ₽
27
ОКТЯБРЯ
С 18:00 МСК
Качественный сравнительный анализ (QCA) в продуктовых исследованиях
Сергей Розум, руководитель группы UX в VK
1 час 30 минут
2 000 ₽
31
ОКТЯБРЯ
С 18:00 МСК
UX-менеджмент для исследователей и владельцев продуктов
Екатерина Бакиева, Директор UX направления продуктов экосистемы VK
2 часа
Продвинутым
8 500 ₽
9
ОКТЯБРЯ
C 10.00 МСК
Вся программа сервисного UX-дизайна (Ступень Ⅰ и Ⅱ + МК)
Роман Черных, основатель Русской Школы Сервисного Дизайна
50+ часов
49 000 ₽
13
ОКТЯБРЯ
C 13.00 МСК
Мастер-класс «Постановка дизайн-задачи»
Роман Черных, основатель Русской Школы Сервисного Дизайна
7 часов
9 900 ₽
19
ОКТЯБРЯ
C 10.00 МСК
Мастер-класс «Customer Journey Mapping&Construction»
Роман Черных, основатель Русской Школы Сервисного Дизайна
9 часов
9 900 ₽

Участники получат сертификат от Школы USABILITYLAB и видеозапись мероприятия.
Запись будет доступна в течение 2 недель.

Если у вас возникнут вопросы, вы можете обратиться к нам в Telegram

Еще занятия по этой теме
16
ОКТЯБРЯ
С 16:00 МСК
Карточная сортировка
Алмара Кулиева, когнитивный психолог, младший научный сотрудник НИУ ВШЭ
2 часа 30 минут
2 500 ₽
Методы обработки качественных данных: Тематическое кодирование, Фреймворк Fish
Ирина Денисова, Ведущий юзабилити-специалист в USABILITYLAB
2 часа 30 минут
Будь в курсе последних событий