Ступень Ⅰ, сервисный UX-дизайн

19-21 апреля 10:00-19:00

30 000 ₽

Для кого:

специалисты и менеджеры, занимающиеся анализом и проектированием
исследователям в области Customer Experience
менеджерам занимающимся управлением проектами/продуктами с высоким акцентом на ценности клиентоориентированности

Автор и ведущий:

Роман Черных, Русская Школа Сервисного Дизайна

Длительность: 25+ часов

Учебный план, ступень 1

Материал занятий авторский, увлекательный и практически применимый для любой профессиональной роли в сфере современного продуктового дизайна. Это мощная система знаний, часть тем которой не касаются ни книги, ни статьи, ни конференции.

Основная цель наших занятий – научить учащихся мыслить критически в вопросах решения бизнес-задач средствами человекоориентированного сервис-дизайна. В каких бы своеобразных условиях не приходилось бы сегодня им решать свои производственные задачи.

Проводим курсы более 8 лет, уже более 50-ти показов. Занимаемся UX-образованием давно и фокусно. Единая цельная методология, а не набор отдельных презентаций разных специалистов и менеджеров. Инициация в новой профессии новичков и углубленная прокачка супер-профессионалов в более индивидуальном режиме обучения

Что даёт прохождение Курса:

Cущественно углубить возможности анализа бизнес-целей компании и задач её клиентов.
Научиться проводить анализ деятельности пользователей.
Более качественно обеспечивать эту деятельность функциональным дизайном и средствами цифровой автоматизации функций.
Целостно обеспечивать рациональные и эмоциональные аспекты своего продукта свойствами пользовательского интерфейса и интерактивного взаимодействия.
Правильно организовать свой UX-труд, труд сотрудников, а также по-максимуму избегать производственных конфликтов и "выгорания" производственных кадров.