- специалисты и менеджеры, занимающиеся анализом и проектированием
- исследователям в области Customer Experience
- менеджерам занимающимся управлением проектами/продуктами с высоким акцентом на ценности клиентоориентированности
Ступень Ⅰ, сервисный UX-дизайн
Материал занятий авторский, увлекательный и практически применимый для любой профессиональной роли в сфере современного продуктового дизайна. Это мощная система знаний, часть тем которой не касаются ни книги, ни статьи, ни конференции.
Основная цель наших занятий – научить учащихся мыслить критически в вопросах решения бизнес-задач средствами человекоориентированного сервис-дизайна. В каких бы своеобразных условиях не приходилось бы сегодня им решать свои производственные задачи.
Проводим курсы более 8 лет, уже более 50-ти показов. Занимаемся UX-образованием давно и фокусно. Единая цельная методология, а не набор отдельных презентаций разных специалистов и менеджеров. Инициация в новой профессии новичков и углубленная прокачка супер-профессионалов в более индивидуальном режиме обучения
Что даёт прохождение Курса:
- Cущественно углубить возможности анализа бизнес-целей компании и задач её клиентов.
- Научиться проводить анализ деятельности пользователей.
- Более качественно обеспечивать эту деятельность функциональным дизайном и средствами цифровой автоматизации функций.
- Целостно обеспечивать рациональные и эмоциональные аспекты своего продукта свойствами пользовательского интерфейса и интерактивного взаимодействия.
- Правильно организовать свой UX-труд, труд сотрудников, а также по-максимуму избегать производственных конфликтов и "выгорания" производственных кадров.