Ступень Ⅰ, сервисный UX-дизайн

Ступень Ⅰ, сервисный UX-дизайн

Для кого:
  • специалисты и менеджеры, занимающиеся анализом и проектированием
  • исследователям в области Customer Experience
  • менеджерам занимающимся управлением проектами/продуктами с высоким акцентом на ценности клиентоориентированности
Длительность: 25+ часов
Роман Черных
Основатель Русской Школы Сервисного Дизайна
Подробнее об авторе

Учебный план, ступень 1

Материал занятий авторский, увлекательный и практически применимый для любой профессиональной роли в сфере современного продуктового дизайна. Это мощная система знаний, часть тем которой не касаются ни книги, ни статьи, ни конференции.

Основная цель наших занятий – научить учащихся мыслить критически в вопросах решения бизнес-задач средствами человекоориентированного сервис-дизайна. В каких бы своеобразных условиях не приходилось бы сегодня им решать свои производственные задачи.

Проводим курсы более 8 лет, уже более 50-ти показов. Занимаемся UX-образованием давно и фокусно. Единая цельная методология, а не набор отдельных презентаций разных специалистов и менеджеров. Инициация в новой профессии новичков и углубленная прокачка супер-профессионалов в более индивидуальном режиме обучения

Что даёт прохождение Курса:

  • Cущественно углубить возможности анализа бизнес-целей компании и задач её клиентов.

  • Научиться проводить анализ деятельности пользователей.

  • Более качественно обеспечивать эту деятельность функциональным дизайном и средствами цифровой автоматизации функций.

  • Целостно обеспечивать рациональные и эмоциональные аспекты своего продукта свойствами пользовательского интерфейса и интерактивного взаимодействия.

  • Правильно организовать свой UX-труд, труд сотрудников, а также по-максимуму избегать производственных конфликтов и "выгорания" производственных кадров.
Занятия в календаре
11
МАРТА
С 16:00 МСК
Визуализация данных в исследовании
Алмара Кулиева, когнитивный психолог, младший научный сотрудник НИУ ВШЭ
2 часа
3 500 ₽
4
МАРТА
С 18:00 МСК
7
МАРТА
С 18:00 МСК
Customer Journey Map
Анастасия Грунева, Руководитель ux-исследований платформенных продуктов ДЭЦБ, Газпромбанк
1 день - 2 часа; 2 день - 3 часа
4 000 ₽

Участники получат сертификат от Школы USABILITYLAB и видеозапись мероприятия.
Запись будет доступна в течение 2 недель.

Если у вас возникнут вопросы, вы можете обратиться к нам в Telegram

Еще занятия по этой теме
Планирование исследования
Виктор Купцов, ведущий UX исследователь Usabilitylab.kz
2 часа
Как подготовить полезный отчёт
Ирина Денисова, Ведущий юзабилити-специалист в UsabilityLab
2 часа
Будь в курсе последних событий