Как правильно презентовать результаты исследования

К сожалению или к счастью, подготовиться к исследованию и провести интервью это только половина дела. Дальше все зависит от того, насколько у вас получится посмотреть на собранные данные с правильной стороны и потом это еще воодушевляюще презентовать.

Ведь цель исследования - вдохновить команду и своих коллег на действия, отталкиваясь от опыта пользователей. Поэтому очень легко провести гениальное исследования, но в итоге оно пойдет в стол, потому что никто ничего не понял.

Вы узнаете:

• Что такое кластеризация и как с ней работать
• Как выявить и сформировать персоны
• Как построить CJM, карту пути клиента
• 2 метода презентации найденной информации
• Какую информацию от вас ожидают слушатели
• Гигиенический уровень подготовки презентации

Вы научитесь:

• Работать с персонами, картами эмпатии и пути клиента
• Выбирать подходящий метод презентации
• Подготавливать презентации, которые будут стимулировать к действиям

Участники получат сертификат от Школы USABILITYLAB и видеозапись мероприятия. Запись будет доступна в течение 2 недель.