Войти

Метрики счастья пользователей

Метрики счастья пользователей
1 200 руб.
Подписаться
Дата и время проведения:
не определены

Описание:
Почти всем нам знакомы базовые метрики продукта: конверсия, просмотры, посещения, скачивание приложения, но в этих метриках мы видим только счастье владельцев продукта (особенно если они увеличиваются). Как же узнать счастлив ли пользователь? Очень просто, мы спросим его самого. Именно о том, как и когда спрашивать ведущий расскажет на вебинаре. 

Длительность — 2 часа

Автор и ведущий:
Саввотин Руслан, Head of UX в Doumo

На вебинаре мы подробно разберем какие метрики бывает вообще, когда лучше смотреть на поведение пользователя, а когда на лучше спрашивать.

Не NPS-ом единым мы живы! Разберем какие еще бывают вопросы. Разберем такие метрики, как NPS, CSI, CES и некоторые другие. 

Структура вебинара:
  1. Какие бывают метрики.
  2. В каком случаях лучше спрашивать пользователя.
  3. Опросы на продукте и сервисные опросы.
  4. Опросы в поддержке пользователей.
  5. Опросы при проведении исследований.
Целевая аудитория
Если вы участвуете в разработке продукта и следите за его качеством, то этот вебинар вам будет интересен. Мы сосредоточимся на цифрах и метриках. 

Продукт-менеджеры смогут обогатить свои знания новыми метриками, за которыми будет удобно следить. 

Начинающие и продолжающие исследователи смогут найти новый инструмент, который даст новые возможности. 

Участники получат сертификат от Школы USABILITYLAB и видеозапись мероприятия. Запись будет доступна в течение 2 недель.

Если у вас возникнут вопросы, вы можете обратиться в наши открытые линии

Купить в подарок

По вопросам безналичной оплаты обращайтесь к Валерии Макаровой school@usabilitylab.net. Стоимость при безналичном расчете будет увеличена на 900 рублей.

Если вы в поиске работы, стажировки или готовы предложить нам свои фриланс-услуги, напишите Анастасии Морозовой a.morozova@usabilitylab.net
Метрики счастья пользователей
1 200 руб.