Войти

Быстрый расчет юзабилити-метрик и индексов

Быстрый расчет юзабилити-метрик и индексов
1 500 руб.
Подписаться

Дата и время проведения:
не определена

Описание:
Если вы хотите замерять в своем продукте такие метрики, как UMUX, CSI, CES или SUM, то первым делом стоит разобраться с методикой расчета, а это процесс нелегкий. За полтора часа онлайн-занятия вы научитесь работать с универсальным калькулятором метрик, быстро считать каждую из них, сравнивать результаты и обустраивать постоянный процесс сбора этих самых метрик. А еще поймете, как и когда лучше использовать те или иные метрики, какие есть тонкости в расчете каждой из них, и самостоятельно попробуете их все посчитать на основе реальных данных.

Длительность — 2 часа

Автор и ведущий:
Сергей Розум - руководитель направления UX-исследований в кластере «Бизнес-продукты» СберБанка

Структура онлайн-занятия:

Мы поговорим о том, как быстро и легко считать:

· SUM (Single Usability Metric) - единая метрика для измерения юзабилити
· UMUX (Usability Metric for User Experience) - опросник для измерения юзабилити продукта
· CES (Customer Effort Score) - оценка сложности конкретного действия
· NPS (Net Promoter Score) - индекс потребительской лояльности
· CSI (Customer Satisfaction Score) - индекс удовлетворенности продуктом
· ODI (Outcome Driven Innovation) - определение значимости job statement в рамках jtbd и подхода outcome driven innovation (подход Ульвика)

Bonus track – поработаем с методиками, которые не являются юзабилити-метриками, но тоже будут разобраны:

· Модель Кано - модель для оценки влияния определенных атрибутов (фич) продукта на удовлетворенность этим продуктом
· PSM (Price Sensitivity Meter, или метод Ван-Вестендорпа) - четыре вопроса для выявления оптимальной цены продукта

Целевая аудитория:

· Продакт-менеджеры и дизайнеры, которые хотят погрузиться в удивительный мир расчета юзабилити-метрик. Метрики помогут вам всегда держать руку на пульсе и смотреть, когда нужно глубже копнуть в сторону возможных проблем в продукте.
· Начинающие исследователи, которые хотят подробнее послушать про расчет распространенных индексов.
· Опытные исследователи, которые хотят упростить и автоматизировать для себя процесс расчета.

Онлайн-занятие подойдет вам, если вы:

· Уже что-то читали или слушали про юзабилити-метрики и хотите углубить свои знания в этой теме
· Постоянно считаете эти метрики в работе и ищете способ упростить для себя этот процесс
· Ищете способ замерять удобство своего продукта, но пока не решили, какую метрику выбрать

Участники получат сертификат от Школы USABILITYLAB и видеозапись мероприятия. Запись будет доступна в течение 2 недель.

Если у вас возникнут вопросы, вы можете обратиться в наши открытые линии

Купить в подарок

По вопросам безналичной оплаты обращайтесь к Михаилу Константинову school@usabilitylab.net. Стоимость при безналичном расчете будет увеличена на 900 рублей.

Если вы в поиске работы, стажировки или готовы предложить нам свои фриланс-услуги, напишите Анастасии Морозовой a.morozova@usabilitylab.ne

Быстрый расчет юзабилити-метрик и индексов
1 500 руб.